Visa impulsa adopción de pagos con inteligencia artificial y anuncia pilotos globales para 2026

Visa anunció un avance en la evolución del comercio mediante inteligencia artificial, tras completar con éxito cientos de transacciones seguras iniciadas por agentes colaborando con socios del ecosistema global. El hito señala que 2025 será el último año en que los consumidores realicen compras y pagos por sí mismos, ya que los pagos impulsados por agentes de IA pasarán a una adopción masiva en 2026.

De acuerdo con investigaciones recientes de la compañía, más del 70% de los consumidores de América Latina han utilizado IA para asistir sus compras. En Estados Unidos, el 47% de los compradores emplea herramientas de IA para tareas como comparar precios o recibir recomendaciones personalizadas.

Rubail Birwadker, vicepresidente sénior y responsable de Productos de Crecimiento y Alianzas en Visa, expresó: “Estamos viendo un progreso impresionante en cómo la IA transformará el comercio, con muchas transacciones del mundo real ya completadas por la amplia red de socios de Visa”. Añadió: “Esta temporada de fiestas marca el fin de una era. En 2026, los agentes de IA no solo nos asistirán en las compras, sino que también las completarán”.

Catalina Tobar, líder de Productos de Crecimiento y Alianzas para Visa América Latina y el Caribe, sostuvo: “América Latina está entrando en una nueva era del comercio donde la IA dejará de solo asistir a los consumidores para actuar directamente en su nombre”.

La compañía trabaja con más de 100 socios a nivel global en el desarrollo de soluciones de comercio agéntico. En Estados Unidos, ya se realizaron pruebas piloto con empresas como Skyfire, Nekuda, PayOS y Ramp. Además, Visa anunció la expansión de su marco Intelligent Commerce a nuevos mercados, con programas piloto previstos en Asia Pacífico y Europa para 2026, y acciones en curso en América Latina y Medio Oriente.

En octubre de 2025, la firma presentó el Trusted Agent Protocol, un marco abierto para pagos seguros impulsados por agentes de IA, que busca diferenciar entre bots maliciosos y agentes legítimos que actúan por cuenta de los consumidores, según informó la empresa.

La aceleración de estas iniciativas anticipa una transformación en la experiencia de compra y pago a escala global.

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