Crecimiento, determinación e impacto: Mujeres que lideran con propósito en el Grupo Jollibee

Nota del editor: Este comunicado de prensa es patrocinado por Jollibee Foods Corporation y fue manejado por BrandRap, el brazo de ventas y marketing de Rappler. Ningún miembro del equipo de noticias y editorial participó en la publicación de esta pieza.

En el Grupo Jollibee, el liderazgo no se define solo por los títulos. Se forma a través de trayectorias de crecimiento, resiliencia y la capacidad de crear un impacto significativo tanto para las personas como para el negocio.

En marketing, operaciones y servicios compartidos globales, las mujeres líderes están ayudando a construir el futuro de la organización, dando vida a la Propuesta de Valor para el Empleado (EVP) Choose Joy! de la compañía a través de cómo lideran, desarrollan equipos y entregan resultados.

Sus historias son diferentes en camino pero unidas en propósito: crear entornos donde las personas puedan prosperar, contribuir y encontrar significado en su trabajo.

Desde las líneas frontales hasta la sala de juntas

Para Ana Lourdes Limbaga Aluyen, ahora presidenta de Chowking Philippines, el liderazgo se construyó durante tres décadas, comenzando desde el piso del restaurante.

Comenzó su trayectoria en 1995 como gerente asistente de tienda en Zamboanga City. A lo largo de los años, asumió roles en operaciones, liderando equipos en diferentes regiones, navegando crisis e impulsando el crecimiento del negocio, eventualmente ascendiendo para liderar una marca importante en el portafolio del Grupo.

Su historia refleja cómo puede verse el crecimiento a largo plazo cuando las oportunidades, la mentoría y la confianza se unen.

"Fui valorada como individuo… los líderes me desafiaron y apoyaron mi crecimiento", compartió. 

Hoy, su filosofía de liderazgo se basa en la responsabilidad y el empoderamiento, moldeada por años de experiencia sobre el terreno.

"Si fallamos, asumo la culpa. Si ganamos, celebro al equipo." 

Es una mentalidad que resuena profundamente dentro de la cultura de la organización, donde se espera que los líderes no solo entreguen resultados, sino que eleven a las personas detrás de ellos.

Liderando una marca que da forma a momentos cotidianos

Para Dorothy Ching, vicepresidenta de marketing de Jollibee Philippines, el liderazgo comienza con comprender la responsabilidad que conlleva administrar una de las marcas más queridas del país.

Desde que se unió a la organización en 2022, ha liderado esfuerzos para mantener a Jollibee relevante para una nueva generación de filipinos, manteniéndose fiel a lo que ha hecho icónica a la marca.

Pero más allá de las campañas y el crecimiento del negocio, lo que más le impactó fue la escala del impacto de la marca.

"Vi cuán poderosa puede ser la marca, no solo como un negocio, sino como una fuerza para el bien que toca las vidas de las personas." 

Para Ching, este sentido de propósito da forma a cómo lidera su equipo.

"Describiría mi estilo de liderazgo como altos estándares con empatía… las personas hacen su mejor trabajo cuando se sienten confiadas y apoyadas." 

Es este equilibrio entre rendimiento y cuidado lo que refleja cómo el Grupo Jollibee da vida a su EVP: creando una cultura donde la excelencia y la alegría van de la mano.

Construyendo sistemas que impulsan el crecimiento global

Mientras algunos líderes dan forma a la marca desde las líneas frontales, otros construyen los sistemas que permiten el crecimiento a escala.

Para Maria Fe Monina Jayma-Cacayan, vicepresidenta y jefa de finanzas y contabilidad y servicios compartidos de RR.HH. en Jollibee Worldwide Pty Ltd, el liderazgo se centra en fortalecer las operaciones detrás de escena de la organización, asegurando que los sistemas, tecnología, procesos y personas trabajen juntos para apoyar el crecimiento.

Se unió al Grupo Jollibee en 2020, al inicio de la pandemia, y rápidamente lideró integraciones complejas de funciones selectas a través de mercados y marcas en servicios compartidos.

Para Cacayan, la realización proviene de permitir que otros tengan éxito: "Encuentro alegría en el lugar de trabajo sabiendo que puedo marcar la diferencia. Estoy agradecida porque estoy habilitada y empoderada."

Su perspectiva sobre el liderazgo también refleja un lugar de trabajo más inclusivo y en evolución.

"Lo que las personas traen al lugar de trabajo no se trata de etiquetas: género, etnia, etc. En cambio, se trata del individuo y cómo eligen la alegría en el trabajo que hacen."  

Para ella, lo que importa es lo que cada persona aporta, como sus fortalezas, su pensamiento, sus valores, y si el entorno permite que estos salgan a la superficie.  

Esa creencia se refleja en cómo lidera: creando espacio, no solo estructura.

Una cultura donde las personas pueden crecer y prosperar

A través de estas trayectorias, ya sea liderando una marca nacional, ascendiendo en la jerarquía o transformando operaciones globales, emerge un hilo común: el compromiso del Grupo Jollibee de crear un entorno donde las personas puedan crecer, liderar y encontrar propósito.

Las mujeres ahora representan el 53% de la fuerza laboral de la compañía y el 48% de los roles de liderazgo senior, reflejando un lugar de trabajo donde las oportunidades son accesibles y el liderazgo se construye sobre la capacidad en lugar del género.

Más importante aún, estas historias destacan cómo la cultura de la organización, fundamentada en el cuidado, la colaboración y la confianza, permite a los individuos prosperar.

Guiado por su EVP Choose Joy!, el Grupo Jollibee continúa invirtiendo en su gente: proporcionando oportunidades de desarrollo, fomentando la mentoría y creando espacios donde los líderes puedan desarrollarse tanto profesional como personalmente. – Rappler.com