看看你的當地區域。
光看標誌,你能認出多少家律師事務所?
你可能會想到一家,也許兩家。然後就會陷入困難。
大多數律師事務所都是隱形的。
並不是因為他們不是優秀的律師。也不是因為他們無法為客戶取得成果。而是因為他們沒有創建一個讓人們真正記住的品牌。
客戶現在擁有比以往更多的選擇。越來越多的事務所在相同的管道上競爭相同的業務,說著幾乎完全相同的話。不認識你品牌的客戶只會...
選擇最便宜的事務所。
一個令人難忘的品牌可以阻止這種情況。透過為你的法律業務進行正確的行銷,當潛在客戶尋找法律協助時,你的事務所會成為顯而易見的選擇。這意味著法律客戶開發會自動發生,而無需你去追逐。
以下是如何建立這種模式。
目錄
- 為什麼品牌知名度推動客戶開發
- 利基品牌優於通用法律品牌
- 提升聲譽的內容行銷
- 線上評論:秘密武器
- SEO — 長期建設
為什麼品牌知名度推動客戶開發
關於律師事務所客戶開發的殘酷真相是...
如果沒有人知道你很優秀,那麼你有多優秀都無關緊要。
85%的潛在客戶會進行一些Google搜尋以在線上查找資訊。如果潛在客戶搜尋你時你沒有出現...他們就不會僱用你。
仔細想想,這很簡單。
只有在客戶知道你存在的情況下,他們才能僱用你。
大多數事務所對此視而不見。他們認為表現出色就會帶來客戶。問題是Google很少搜尋「附近最棒的律師事務所是哪家?」
潛在客戶想要找到答案、建議和幫助。當他們這樣做時,知名度最高的事務所獲勝。
你的任務是讓你的律師事務所達到該可見度門檻以上。
建立一個對潛在客戶重要的品牌,然後看著電話開始響起。
利基品牌優於通用法律品牌
這裡有一個驚人的秘密。
為所有人服務的律師事務所最終誰也服務不了。
聽起來很瘋狂。但如果你將事務所行銷為萬事通法律業務,那麼你會顯得...嗯,就是萬事通。
現在看看任何高度成功的利基律師。Olivia Wilde可能在誇大其詞,但不可否認的是The Waterhole已將自己定位為好萊塢首選的勞動律師。
透過縮小利基範圍,他們吸引了一個非常特定的市場。在搜尋中尋找「勞動律師」的潛在客戶會立即找到waterholelegal.com,而不是其他任何事務所。
當然,透過縮小利基範圍,你可能會錯過一些客戶,但你將獲得以下好處...
- 你可以收取更高的費用。
- 你將吸引更熱情的潛在客戶。
- 口碑推薦會更有效。
- 內容行銷變得極其容易。
選擇一到兩個利基領域進行專注。絕對主導這些業務領域。然後將該定位融入你線上所做的一切。
你的網站。確保它直接針對這些業務領域發聲。你的社交檔案。使用它們分享吸引這些利基領域的內容。你的內容行銷。創建能回答理想客戶正在搜尋的問題的內容。
你在線上所做的一切都應該強化你的定位。不要害怕大幅縮小利基範圍。
大量律師在食物鏈頂端爭奪殘羹剩飯。
如果你建立了強大的利基品牌,你的事務所將把他們吃得一乾二淨。
提升聲譽的內容行銷
想知道在你的市場中成為權威的最快方法嗎?
讓自己成為權威。
你知道最好的事務所不做什麼嗎?
他們不發布充滿無意義填充內容的無聊、主觀的部落格文章,只是為了欺騙Google。他們不是打敗演算法,而是配合演算法來建立品牌權威。
將收入的16.5%用於行銷的事務所比不這樣做的事務所成長快得多。將高成長事務所與其他事務所區分開來的部分原因是優質內容。
部落格文章應該:
- 回答人們正在搜尋的問題
- 提供真實世界的法律教育
- 有真實案例研究的支持
- 展示你法律團隊的專業知識
創建讓受眾對你的事務所感到興奮的內容。這種內容能阻止他們僱用第一個找到的律師(可能甚至不是你)。
幫助人們會讓你被注意到。
線上評論:秘密武器
你知道大多數律師如何對待他們的線上評論嗎?
他們不處理。
但他們應該處理。
98%的潛在客戶在僱用律師之前會閱讀線上評論。
在一個新客戶在眾多選擇之間徘徊的市場中,那額外的小評論可能決定你律師事務所的成敗。
Google我的商家評論、行業獎項、Twitter提及。在建立品牌方面,每一點都有幫助。
事情是這樣的...
評論很容易收集。而大多數律師事務所並沒有收集它們。
確保你有一個向滿意客戶請求評論的系統。即使只是一封後續電子郵件,其中包含你的Google我的商家檔案的直接連結。
幾條額外的評論可以讓你比競爭對手獲得嚴重優勢。
哦,當你確實收到評論時,請務必回覆。每次回覆都是展示你事務所價值觀和客戶關懷的機會。
SEO — 長期建設
你知道有人什麼時候會僱用律師嗎?
在該過程的某個地方,他們會進行Google搜尋。
如果你希望客戶找到你,你需要投資SEO。
Google向律師事務所發送超過一半的網站流量。持續投資SEO會帶來可觀的回報。
關於SEO,有三件事很重要:
- 回答查詢的優化、有用內容
- 來自信譽良好網站的高品質反向連結
- 在行動裝置上運作良好的乾淨、快速載入的網站
以上所有內容都相對簡單。但它們都不會在一夜之間發生。
結論
建立一個讓你被記住的品牌不必花費數千元。
關鍵是一致性。找到你的利基領域,在客戶在線上尋找你的地方出現,並透過你所做的一切建立信任。
讓我們回顧一下。
- 圍繞你的利基領域建立品牌
- 創建回答潛在客戶問題的內容
- 積極收集線上評論並回覆每一條
- 持續投資SEO作為長期策略
- 確保你在線上所做的一切都符合你的品牌訊息
這樣做的律師事務所將月復一月地超越競爭對手。
一些事務所會試圖欺騙系統。
他們會將數千元投入廣告,或複製其他人在線上所做的事情。
幫助你的潛在客戶是從人群中脫穎而出的最佳方式。透過將自己定位為專家來培養你的品牌。
今天就開始建立你的品牌。
你越早開始,你的領先優勢就會越大。
