調查發現超過70%的中國醫生推薦螞蟻集團AQ等「AI醫生服務」用於日常健康需求

中國杭州–(BUSINESS WIRE)–知名中國公共衛生媒體《生命時報》近期一項調查顯示,AI醫生服務獲得中國醫生的廣泛支持。在來自中國頂級(三級)醫院的500名醫生中,超過70%的醫生表示會向患者推薦AI醫生服務,用於日常健康問題諮詢和常規健康管理。

螞蟻集團的AQ是調查中被推薦最多的平台。最新數據顯示,截至2026年1月,該應用已累積3,000萬月活躍用戶,每日回答超過1,000萬個健康相關問題,成為中國領先的AI原生健康應用。

AQ——中文名為螞蟻阿福——是螞蟻集團於2025年6月推出的AI原生健康應用。AQ旨在解決常見的日常健康問題並支持健康習慣養成,專注於用戶尚不需要前往醫院就診的日常健康需求。觀看此影片了解其運作方式:

https://www.youtube.com/shorts/mZwB0djjcDo

該平台連接用戶至5,000家醫院的數位服務、全國30萬名醫生的線上諮詢,以及與中國頂級醫生和主要醫院科室共同開發的超過500個AI醫生智能體提供的協助。

儘管AQ不提供醫療診斷或取代執業醫師,但受訪醫生表示他們重視AI醫生服務能夠在不受時間或地點限制的情況下處理大量患者問題的能力。受訪者指出,AI系統利用廣泛的領域知識,能夠處理大量諮詢,耐心回應,並有助於緩解患者焦慮——特別是針對常規或重複性諮詢。

AQ還與中國各地的頂級醫生合作,在平台上推出他們的AI醫生智能體。這些智能體基於每位醫生的臨床經驗進行訓練,並免費回應用戶的健康問題。AI醫生智能體在2025年共回答了超過2,700萬個健康諮詢。

一個例子是杭州市第七人民醫院副院長、全國知名睡眠專家毛洪京。在採用AI之前,毛醫生每年大約能親自診治10,000名患者。相比之下,他在AQ上的AI醫生智能體在一年內回應了來自368萬用戶的諮詢。

除了面向患者的使用外,調查發現超過60%的醫生已經使用AI醫生服務來支持他們的工作,而超過90%的醫生對AI醫生的未來發展持樂觀態度。

AI在醫療保健領域的應用是在中國人口結構轉變的背景下進行的。根據國家統計局的數據,截至2024年底,中國有3.1億60歲及以上人口,占總人口的22%。世界衛生組織的預測顯示,到2040年,這一比例可能上升到近28%。

人口老齡化預計將推動對醫療保健服務更大的需求。根據Grand View Research的數據,中國醫療保健領域的AI市場預計將從2023年的16億美元增長到2030年的近190億美元。

為了滿足這一不斷增長的需求,中國各地的醫院和醫生正在與科技公司合作,探索AI如何提高醫療保健效率,同時為更廣泛的人群擴大優質醫療服務的可及性。

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