Понад 25 років Джошуа Воллес спостерігав, як змінювалося місто Чикаго навколо нього, а разом з ним і реалії поліцейської роботи. Коли він починав свою кар'єру, більшість злочинних угруповань діяли відкрито. Вони заявляли про свою територію, дотримувалися звичних процедур і поводилися так, що будь-який досвідчений офіцер міг їх ідентифікувати після певного часу, проведеного в районі.
Сьогодні його робота виглядає зовсім інакше. Воллес зараз працює в Групі кримінальних мереж у складі Бюро боротьби з тероризмом поліцейського департаменту Чикаго, де групи, за якими він стежить, формуються, адаптуються та зникають зі швидкістю, яку важко було уявити в кінці 90-х.
Він контролює розслідування, які залежать від співпраці між федеральними, державними та місцевими агентствами, і значна частина цієї роботи включає відстеження розмов у зашифрованих додатках, платформах соціальних медіа та ігрових каналах, які замінили особисті взаємодії, на які раніше покладалися офіцери.
Коли він описує відмінності між минулим і теперішнім, напрямок його кар'єри стає легше зрозуміти. Технології змінили спосіб формування, спілкування та вербування мереж, а їхня діяльність стала швидшою та менш передбачуваною. Коли робота змінювалася, він адаптувався до неї, розширюючи свої навички в міру того, як загрози навколо нього еволюціонували, а його обов'язки зростали.
"Я перестав розглядати ці групи як вуличні операції і почав бачити їх як цифрові екосистеми, які випадково торкаються вулиці", - пояснив він.
Через кожну зміну Воллес дізнавався, що потрібно для успіху в сучасній поліцейській діяльності. Оскільки злочинні мережі рухаються швидше, ніж будь-коли, лідери повинні залишатися заземленими в істині та бути готовими змінюватися разом з реальністю, що розгортається прямо перед ними.
"Правоохоронні органи повинні бути готові до мереж, які розвиваються в режимі реального часу", - сказав він. "Традиційний поділ між кіберроботою та вуличною роботою має зникнути. Ця зміна мислення супроводжувала мене протягом усієї кар'єри, і саме цього вимагає майбутнє".
Погляд на злочинність через сучасну призму
Коли Воллес глибше занурився в слідчу роботу, його розуміння сучасної злочинності формувалося менше теорією і більше тим, що відбувалося перед ним. Закономірності виявлялися в дрібних деталях, і вони не відповідали припущенням, які він колись мав щодо злочинних груп. Чим більше часу він витрачав на вивчення їхньої поведінки, тим більше усвідомлював, як швидко вони переходили від одного виду злочину до іншого.
"Те, що сьогодні виглядає як наркоугруповання, завтра займається крадіжками автомобілів, а наступного дня - роздрібними злочинами", - сказав він. "Вони ставляться до ландшафту як до відкритого ринку, постійно пристосовуючись до того, що приносить прибуток з найменшим ризиком".
Він також приділяв більше уваги тому, як молодих людей затягували в ці простори.
Значна частина їхньої участі починалася онлайн, задовго до того, як вони зустрічалися з кимось особисто. Їхній вибір часто відображав цифрову культуру більше, ніж райони, з яких вони походили, що додавало ще один рівень складності до розуміння їхньої участі.
У ході розслідувань інструменти, які використовували злочинці, змінювалися так само швидко. Деякі покладалися на дрони або контрспостереження, щоб стежити за часом реагування поліції. Інші експериментували з ШІ, щоб приховати свою особу або маніпулювати інформацією, на яку покладалися офіцери. Це були не теоретичні загрози на горизонті, а тактики, які з'являлися в активних справах.
"Ці тенденції прискорюються, а не виникають", - сказав він.
Утримувати позицію, коли це важливо
Зараз, перебуваючи на високій посаді, Джошуа Воллес вважає, що його ефективність як лідера залежить від того, наскільки добре він може впоратися з найскладнішими моментами. Складні операції, громадський тиск і раптові зміни всередині відділу випробували його рішучість. Він виявив, що єдиний спосіб пройти через ці ситуації - це дотримуватися трьох основних цінностей.
"Я прив'язую кожне рішення до трьох непорушних принципів", - поділився він. "Легітимність, чіткість місії та відповідальність за наслідки".
Якщо рішення підриває суспільну довіру або виходить за межі закону, він розглядає це як ознаку того, що план потрібно переспрямувати. Коли операція одночасно викликає юридичні, етичні та оперативні питання, він повертається до основ, відсікаючи шум і визначаючи те, чим не можна поступитися.
"Далі йде чіткість місії", - пояснив він. "Зведіть проблему до мети, повноважень, під якими ви діяте, і обмежень, які захищають як спільноту, так і людей, які виконують роботу".
Останній принцип, на який він покладається, - це відповідальність за наслідки. Якщо він не може відкрито виправдати, захистити і взяти на себе відповідальність за рішення - як публічно, так і в повних деталях - тоді він знає, що це неправильний вибір.
"Коли ці якорі встановлені, решта стає структурною", - сказав Воллес. "Усуньте двозначність, задокументуйте обґрунтування, посильте нагляд і переконайтеся, що кожен оперативний крок можна відстежити і захистити".
Він вважає, що саме так лідери захищають цілісність команди, оберігають авторитет агентства та забезпечують продовження роботи без компромісів.
"Етичні точки тиску не керуються надією", - сказав він. "Ними керують дисципліна і прозорість".
У часи громадського контролю Воллес ще більше покладається на ці принципи, розуміючи, як швидко сумніви можуть поширитися всередині відділу, коли тиск навколо організації посилюється. Офіцери починають сумніватися в собі, вагаючись у моменти, які лише ускладнюють їхню роботу.
З досвіду він дізнався, що є правильний спосіб вирішення цих ситуацій, який починається з чесності та відвертості.
"Моральний дух тримається, коли люди вірять, що їхня робота все ще має значення, а їхній лідер стійкий", - пояснив він. "Я зосереджуюся на тому, щоб давати людям правду без театральності, місію без спотворення і очікування без вибачень. Команди реагують на ясність".
Воллес нагадує своїм командам, що їхня робота захищає жертв, громади та загальну стабільність міста. Таким чином, їхня основна відповідальність залишається на передньому плані, навіть коли напружена ситуація викликає тимчасовий дискомфорт.
Він також переконується, що керівники узгоджені, визнаючи, що внутрішні проблеми можуть бути більш шкідливими, ніж зовнішня критика.
"Чим швидше ви усунете плутанину, тим швидше команда перецентрується", - сказав він.
Перш за все, він залишається присутнім зі своїми командами, завжди готовий відповісти на запитання або прийняти дзвінок. На його думку, відсутність лідера може похитнути людей більше, ніж будь-що, що відбувається за межами відділу, і він хоче, щоб його офіцери знали, що від них ніколи не очікують, що вони нестимуть тягар самостійно.
Підтримка достовірності співпраці на кожному кроці
Значна частина роботи Воллеса залежить від перехресної співпраці між агентствами, і він на власному досвіді переконався, наскільки ці відносини можуть впливати на швидкість і силу розслідування. Деякі партнерства стикаються з труднощами не тому, що людям не вистачає бажання співпрацювати, а тому, що вони вагаються, коли не впевнені, як їхні розвіддані будуть оброблені після того, як вийдуть з їхніх рук.
"Ця нерішучість створює прогалини", - зазначив він. "Ці прогалини перетворюються на втрачені можливості, дубльовану роботу та шкоду, якої можна запобігти. Найбільш недооціненим елементом є дисциплінована довіра до інформації".
У своїх командах він наполегливо працює над побудовою цієї довіри, застосовуючи суворі стандарти щодо обробки розвідданих. Його офіцери підтверджують інформацію перед її пересиланням, документують, як вона буде використовуватися, і підтримують жорсткий ланцюжок відповідальності.
"Коли партнери бачать такий рівень дисципліни, вони беруть участь без застережень", - зазначив він.
Воллес також переконується, що його офіцери розуміють, де починаються і закінчуються їхні повноваження, правові рамки, в яких вони діють, і намір за кожним обміном інформацією. Ці знання підтримують операції чистими, достовірними та узгодженими з роллю кожного агентства.
Для нього ефективна співпраця зводиться до того, щоб знову і знову доводити, що спільні розвіддані будуть оброблені відповідально. Така впевненість вимагає часу, щоб заслужити, і постійної точності для підтримки, тому він розглядає це як частину співпраці, яку більшість агентств недооцінюють.
Визначення впливу за Воллесом
Коли Джошуа Воллес думає про те, що найважливіше, дивлячись на решту своєї кар'єри, на думку спадають офіцери, яких він наставляв, і громади, яким він служив. Він сподівається, що його запам'ятають як чесного, послідовного лідера, який зосереджувався на розвитку людей навколо нього.
"Я хочу, щоб офіцери сказали, що вони служили під керівництвом когось, хто говорив їм правду, тримав лінію і ніколи не просив їх поступатися тим, ким вони були, щоб виконати роботу", - поділився він. "Я хочу, щоб вони пам'ятали, що я очікував дисципліни, вимагав відповідальності і все ж розумів людську вагу роботи".
Що стосується спільноти, він сподівається, що люди скажуть, що вони відчували себе захищеними, вислуханими і підтриманими з усіх правильних причин.
"Мій шлях був сформований людьми, які показали мені, як виглядає справжнє лідерство, коли тиск найвищий", - розмірковував він. "Якщо щось і залишиться, я хочу, щоб це був той самий стандарт, який перейде до наступного покоління".
Читайте більше від Techbullion
