Tradition Mortgage внедряет Navi AI Orchestration для обеспечения приватного и точного ИИ

Частная платформа оркестрации ИИ Navi объединяет знания, агентов, инструменты и управление Tradition Mortgage для масштабирования внедрения ИИ

Tradition Mortgage доказывает, что малый и средний бизнес может получить огромную ценность от ИИ, объединяя корпоративные знания, инструменты ИИ и управление — без необходимости глубокой экспертизы в области ИИ, значительных временных затрат или большого бюджета.

Используя Navi, управляемую платформу оркестрации ИИ GrowthIQ, Tradition Mortgage вышла за рамки спонтанного экспериментирования с ИИ и перешла к более повторяемому операционному использованию ИИ среди сотрудников. Внедрение объединило частную базу знаний, основанную на источниках и подключенную к контенту Tradition Mortgage, хранящемуся в Dropbox, лучшие в своем классе инструменты ИИ, управляемые рабочие процессы и измеримую аналитику использования, предоставив организации практический способ поддерживать соответствие, точность ИИ и соответствие тому, как на самом деле работает бизнес.

«Наша работа с Tradition Mortgage ускорилась во время того, что мы называем 21-дневным вызовом ИИ, трехнедельным пилотным проектом, в котором использовался Navi с реальными производственными данными для подтверждения ценности ИИ в решении повседневных бизнес-задач и рабочих процессов. Особенно выделялось то, что мы вместе узнали, что действительно возможно, когда ИИ основан на собственных данных, процессах и способе работы Tradition Mortgage». — Крейг Нельсон, президент, GrowthIQ

Читайте больше о Fintech : Глобальное интервью Fintech с Бараном Озканом, сооснователем и генеральным директором Flagright

Результаты за последние шесть месяцев показывают больше, чем эксперименты. Согласно выбранной аналитике Navi, Tradition Mortgage достигла более 60 активных пользователей в месяц, предоставила 4 276 ответов, выполнила 20 023 действия с помощью агента и создала приблизительно 2 261 час производительности, что эквивалентно более 56 полным рабочим неделям. Время отклика оставалось между 0,3 и 0,7 минуты даже при масштабировании использования, что указывает на то, что сотрудники получали быструю поддержку, полагаясь на Navi для все более содержательной работы.

Модель использования компании также указывает на более широкий операционный сдвиг. Вместо того чтобы использовать ИИ в качестве разового помощника, сотрудники все чаще использовали Navi более структурированным, повторяемым способом, привязанным к реальным бизнес-процессам. Внутренние материалы показывают растущую пропускную способность, растущее внедрение среди сотрудников и увеличение использования рабочих процессов с поддержкой инструментов — доказательство того, что использование ИИ со временем становилось более зрелым и операционным.

Собственный язык клиента подкрепляет эту историю. В еженедельных звонках по прогрессу члены команды описывали Navi как средство сокращения повторяющихся прерываний и обработки рутинных вопросов, которые ранее зависели от нескольких внутренних экспертов — важный сдвиг в бизнесе, где сотрудники должны быть в курсе часто меняющихся руководств Fannie Mae и Freddie Mac, а также руководств и исходных материалов, которые могут превышать 1 200 страниц.

С вариантами использования, охватывающими рабочие процессы строительных кредитов, операционные задачи с большим количеством таблиц, генерацию предложений для заемщиков, доступ к руководствам, расчеты доходов, бухгалтерский анализ и коммуникации, готовые для клиентов, Tradition Mortgage демонстрирует, как встроенный ИИ может повысить скорость, последовательность и общий опыт заемщика.

Для малого и среднего бизнеса это более широкий вывод. Опыт сотрудников и клиентов Tradition Mortgage показывает, что практическое внедрение ИИ не требует многомиллионной программы цифровой трансформации. С управляемым развертыванием ИИ, основанным на собственных знаниях компании и сфокусированным на повторяемых рабочих процессах, малый и средний бизнес может создавать измеримую ценность, более широкое внедрение среди сотрудников и большую операционную согласованность, без необходимости становиться экспертами в области ИИ.

Узнайте больше о Fintech : Платежи в реальном времени и переопределение глобальной ликвидности

[Чтобы поделиться своими идеями с нами, пожалуйста, напишите на psen@itechseries.com ]

Публикация Tradition Mortgage внедряет оркестрацию Navi ИИ для обеспечения частного и точного ИИ впервые появилась на GlobalFinTechSeries.