Unde tehnologia întâlnește încrederea: Blockchain-ul umanizează asigurările | Opinie

Asigurările sunt unul dintre domeniile care pot părea adesea atât de impersonale. Clienții sunt frecvent reduși la puncte de date, iar clienții văd de obicei agenții de asigurări ca fiind nimic mai mult decât canale de vânzare. Întregul proces a devenit o mlaștină confuză de polițe și prime. 

Dar văd posibilitatea pentru ceva mai bun în industrie. Asigurările pot fi modelate de oameni mai degrabă decât de polițe, trecând de la un model rece, tranzacțional la unul bazat pe conexiune personală și încredere. Această evoluție este condusă de tehnologia blockchain.

Asigurările blockchain promit un viitor personal și inovație

Modelul tradițional de asigurări este o serie de tranzacții impersonale. Clienții cumpără o poliță, plătesc primele și, când ceva nu merge bine, depun o cerere de despăgubire. Nu e de mirare că pare mai mult o afacere decât o relație.

Prea mult timp, clienții și agenții nu au avut nicio conexiune semnificativă dincolo de tranzacția ocazională. Această distanță generează scepticism și dezangajare.

Soluția este de a recentra industria asigurărilor în jurul relațiilor. Transparența poate construi încredere, iar proprietatea poate cultiva loialitatea de ambele părți. Transparența va sprijini, de asemenea, conformitatea și va elimina denaturarea, asigurându-se că totul este vizibil și nu există manipularea sistemului.

Tehnologia blockchain este calea către această transparență și proprietate. Această inovație menține datele de asigurare transparente într-un mod pe care toată lumea îl controlează. În loc ca asigurătorul să dețină toate informațiile, clienții dețin și gestionează detaliile polițelor lor. Când clienții pot ajuta la personalizarea unei polițe de asigurare în funcție de istoricul și nevoile lor, experiența devine mult mai personală.

Pe blockchain, actualizările de poliță pot avea loc instantaneu și transparent. În acest fel, clienții nu trebuie să aștepte sau să se întrebe despre starea cererilor și recompenselor lor, deoarece fac deja parte din proces. Această implicare construiește încredere și face ca asigurările să pară un parteneriat.

Deoarece tehnologia blockchain poate colecta și partaja în siguranță informațiile verificate ale unui client, asigurătorii pot oferi polițe personalizate care se potrivesc exact nevoilor lor. De exemplu, informațiile despre obiceiurile de conducere sigură ale unui client sau securitatea casei pot face polița lor mult mai relevantă. Brusc, asigurările sunt mai puțin ca o tranzacție clinică și mai mult ca o relație continuă.

Cel mai bun lucru? Noua tehnologie permite o schimbare de mentalitate, ajutând agenții să-și amintească că în spatele fiecărei polițe se află o ființă umană care caută siguranță. La urma urmei, misiunea noastră comună ar trebui să fie mult mai mult decât vânzarea de acoperiri. Suntem parteneri în protecție pe viață. Creăm spații în care toată lumea împarte valoarea pe termen lung.

Asigurările blockchain construiesc o companie care împuternicește angajații ca antreprenori

Agenții companiilor de asigurări au de obicei roluri fixe cu control sau proprietate limitată. Dar imaginați-vă o companie în care agenții nu lucrează doar pentru un salariu; sunt antreprenori activi care au un interes real în succesul companiei. Tehnologia blockchain ajută la realizarea acestui lucru.

Blockchain-ul permite companiilor să emită tokeni digitali care reprezintă proprietatea. Când agenții câștigă sau cumpără acești tokeni, obțin proprietate reală în ecosistem. Nu mai sunt doar muncitori. Sunt co-proprietari și beneficiază direct când companiei îi merge bine.

Cu această inovație în asigurări, deciziile importante pot fi luate prin sisteme de vot securizate. Le oferă agenților o voce genuină. Descentralizarea controlului permite angajaților să propună idei, să voteze politici și să ajute la direcționarea companiei ca adevărați antreprenori.

Contractele inteligente recompensează, de asemenea, automat agenții pe baza vânzărilor sau contribuțiilor lor, fără întârziere. Această corectitudine îi motivează pe agenți să inoveze și să ia inițiativa, similar cu modul în care antreprenorii sunt motivați să investească efort pentru rezultate clare.

Inovația în asigurări folosește blockchain-ul și o cultură orientată spre scop pentru a crea proprietate pentru agenți

Companiile de asigurări trebuie să-și revigoreze și să-și reorienteze misiunea. Scopul nu a fost niciodată centrat pe vânzări și profituri. În schimb, viziunea adevărată este de a proteja oamenii și de a construi comunități mai puternice, dar această viziune va reuși doar cu o concentrare pe valoarea pe termen lung. Combinarea tehnologiei blockchain cu o cultură reînnoită orientată spre scop este modalitatea de a realiza acest lucru.

Blockchain-ul urmărește în siguranță contribuțiile, performanța și impactul în timp. Cu contracte inteligente, companiile pot recompensa corect și automat angajații, agenții și partenerii care ajută la crearea de valoare durabilă, cum ar fi menținerea fericirii clienților sau îmbunătățirea siguranței comunității.

Când o companie se unește în jurul unei misiuni de a ajuta oamenii și de a face o diferență, angajații și partenerii se alătură pentru a lucra cu compania către obiective mai mari. Această cultură orientată spre scop poate fi urmărită pe blockchain. Celebrarea impacturilor pozitive cu sisteme transparente de proprietate și recompensare permite tuturor din companie să participe la succes. Încurajează pe toată lumea să adopte o concentrare pe gândirea pe termen lung și creșterea durabilă. Când companiile de asigurări folosesc această inovație interesantă pentru a recompensa pe cei care construiesc cu adevărat valoare durabilă, face întreaga companie mai puternică.

Transformarea asigurărilor de la tranzacții reci la relații calde este deja în curs. Folosim tehnologia pentru a construi sisteme care cultivă încrederea cu fiecare interacțiune și pun oamenii în centrul atenției. Nu vom găsi viitorul asigurărilor în produse sau prime; este în scop și parteneriat.