HSBCとMistral AIがグローバル銀行全体でのAI導入を加速するために提携

HSBCとMistral AIは、生成AIの活用を銀行全体で強化・加速させるための戦略的パートナーシップを発表しました。これにより、業務プロセスの改善、従業員の時間節約、そして世界中の何百万人もの顧客へのサービス向上を目指します。

この複数年にわたるパートナーシップでは、将来の開発を含むMistral AIの商用モデルへのアクセスが提供されます。

この契約に基づき、HSBCとMistralの応用AI、科学、エンジニアリングチームは、組織全体で生成AIソリューションの開発に協力します。

HSBCは、自社の強力な内部技術能力とMistral AIの基盤モデル開発における深い専門知識を組み合わせます。これにより、HSBCの内部技術システム上で動作する自己ホスト型AIモデルを通じて、現在のAIイニシアチブを強化することが可能になります。

HSBCは、技術戦略の一環として、幅広い大規模言語モデル（LLM）を継続的に評価しています。銀行は、MistralのAI専門知識を活用して内部ツールを強化する貴重な機会を見出しました。これには、HSBC社員が生産性タスクを支援するためにグローバルで使用するAI駆動プラットフォームも含まれます。具体的には：

• 銀行全体のさまざまなニーズをサポートするビジネスタスクの作成。例えば、顧客対応チームがスピーディーにカスタマイズされたコミュニケーションを提供できるようにしたり、マーケティングチームが超パーソナライズされたキャンペーンを展開できるようにしたり、調達チームがリスクと節約の機会を特定するのを支援したりします
• 複雑で文書が多い顧客の貸付や資金調達プロセスの財務分析の強化
• 多言語推論と翻訳サービス：複数の言語で情報を翻訳し検証することで、顧客とのやり取りに役立てる
• より迅速な開発イノベーションサイクル：チームがより速くプロトタイプを作成し、検証し、新しいプロセスや機能を立ち上げることを可能にする

Mistralとのパートナーシップは、HSBCの最新AI技術への投資を基盤としており、ビジネス効率の向上と顧客サービスの改善に焦点を当てています。

HSBCの今後の注力分野には、クレジットや貸付プロセスの改善、顧客オンボーディングの強化、不正行為や資金洗浄チェックなど、顧客向けのイノベーションが含まれます。

HSBCグループCEOのジョルジュ・エルヘデリー氏は次のように述べています：「Mistralとの協力は、HSBCの技術戦略において刺激的な前進であり、銀行全体でAI機能をさらに強化することができます。このパートナーシップにより、同僚たちはイノベーションを促進し、日常業務を簡素化し、顧客のために時間を確保するためのツールを手に入れることができます。」

両組織はAIの責任ある使用に取り組んでおり、すべての展開がAIの透明性、データプライバシー、技術開発の最高基準に準拠するよう協力していきます。

Mistral AI共同創業者兼最高経営責任者のアーサー・メンシュ氏は次のように述べています：「HSBCとの長期的なパートナーシップに参加できることを誇りに思います。当社の高度にカスタマイズ可能な企業グレードの最先端AIソリューションは、データの完全な所有権を確保しながら、HSBCのワークフローとサービスを刷新します。共に、HSBCの従業員に高性能なAI駆動の生産性ツールと、世界中の何百万人もの顧客のための新世代の銀行サービスを提供していきます。」

この記事「HSBCとMistral AIがグローバル銀行全体でのAI導入を加速するために協力」は、FF News | Fintech Financeで最初に公開されました。