La maggior parte delle persone controlla la propria pagina dell'account WooCommerce più spesso di quanto pensiamo e la parte divertente è che la configurazione predefinita di solito sembra essere stata creata per un tipo di negozio completamente diverso, quindi finisci per desiderare di poter riorganizzare alcune cose o aggiungere nuove sezioni che abbiano effettivamente senso per i tuoi clienti. Quando lavori con qualsiasi cosa relativa a personalizzare la mia pagina account WooCommerce, l'esperienza inizia a sembrare molto più flessibile e smetti di essere bloccato con quegli stessi vecchi menu che non corrispondono mai realmente a ciò che il tuo negozio sta cercando di fare.
C'è un'intera conversazione attorno all'idea di organizzare le informazioni dei clienti in modo più pulito e molti proprietari di negozi non si rendono conto di quanta chiarezza si possa portare aggiungendo le schede giuste al posto giusto. Quando aggiungi una nuova scheda per qualcosa come indirizzi salvati o premi fedeltà o magari informazioni extra sugli ordini, improvvisamente sembra che la dashboard appartenga a quel negozio invece di sembrare un modello generico. Ho pasticciato con questo abbastanza volte da sapere che le persone apprezzano una navigazione semplice ed è probabilmente per questo che prendo questo argomento più seriamente ora di quanto facessi all'inizio.
Perché le schede account personalizzate rendono effettivamente la vita più facile sia per te che per il cliente
Quando qualcuno effettua l'accesso di solito vuole una cosa e la vuole velocemente, quindi creare schede personalizzate è fondamentalmente un modo per ridurre il numero di clic con cui devono avere a che fare. Se provi a personalizzare la mia pagina account WooCommerce da solo, noterai come piccole modifiche al layout si trasformano in miglioramenti più grandi. Di solito continuo a pensarci come a pulire un cassetto disordinato. Non aggiungi nulla di drammatico, organizzi semplicemente ciò che è già lì e magari aggiungi alcuni contenitori in modo che tutto rimanga dove dovrebbe.
Le schede personalizzate ti permettono anche di raggruppare le informazioni in modo più logico in modo che i clienti non vaghino avanti e indietro tra le stesse due schermate. Ad esempio, se offri prodotti basati su sottoscrizione o acquisti basati su servizi, i tuoi clienti potrebbero volere uno spazio dedicato per quei dettagli invece di seppellirli sotto la sezione ordini regolari. Una volta creata una scheda separata, elimina immediatamente la confusione e onestamente solo questo può ridurre i messaggi di supporto.
Come le nuove schede ti aiutano a controllare ciò che vedono i clienti
Una cosa interessante nel creare le proprie schede è il controllo che ottieni su ciò che visualizzi. A volte vuoi mostrare campi extra o forse nascondere alcune sezioni che non si applicano affatto al tuo negozio. Il layout predefinito di WooCommerce forza tutto sullo stesso menu ma quando personalizzi le schede ottieni piena libertà di riordinare le cose. Ho visto configurazioni in cui il proprietario del negozio posiziona prima la scheda più utilizzata in modo che il cliente arrivi esattamente dove si aspetta. Sembra un piccolo dettaglio ma cambia il modo in cui le persone interagiscono con la pagina.
Puoi persino aggiungere pagine interne all'interno della scheda, quindi invece di mostrare solo un blocco di testo o uno shortcode puoi costruire un piccolo mini layout. Alcuni proprietari di negozi lo usano per risorse scaricabili o linee guida personalizzate per i loro acquirenti e funziona sorprendentemente bene. Dà al cliente la sensazione che il loro account non sia solo un centro ricevute ma una parte reale dell'esperienza del negozio.
Costruire menu personalizzati senza trasformarlo in un grattacapo tecnico
La maggior parte delle persone si spaventa all'idea di creare nuove schede perché immagina file di codifica e modifica di modelli e tutto il resto, ma lavorare con la personalizzazione della pagina dell'account diventa molto più semplice quando hai gli strumenti giusti. Puoi aggiungere menu, riordinare elementi, creare le tue etichette e persino scegliere icone personalizzate se desideri un aspetto più raffinato. E poiché i controlli funzionano visivamente, sembra molto più facile che riscrivere gli hook dei modelli.
La parte che personalmente apprezzo di più è come puoi costruire una struttura di schede che corrisponde al flusso del tuo negozio invece del flusso generico che WooCommerce si aspetta. Quindi, se vendi articoli personalizzati o prodotti su ordinazione, puoi creare una scheda dedicata al monitoraggio dei progressi della personalizzazione o una scheda che spiega come funziona il tuo processo. È una di quelle funzionalità che crescono con il tuo negozio perché aggiungi semplicemente nuove schede ogni volta che spunta una nuova linea di prodotti o servizio.
Organizzare le informazioni degli utenti in modo che smetta di sembrare disordinata
Il motivo principale per cui le persone finiscono per personalizzare la propria pagina dell'account è perché il layout predefinito diffonde i dettagli degli utenti in più aree e diventa confuso. Quando costruisci schede personalizzate puoi centralizzare le cose in un modo che sembra naturale per il tuo cliente. Invece di avere indirizzi in un posto e impostazioni dell'account in un altro e dettagli di supporto in una sezione completamente diversa, riorganizzi il layout in modo che tutto ciò che riguarda l'identità stia insieme e tutto ciò che riguarda gli ordini stia da qualche parte più prevedibile.
Di solito ci penso come entrare in un negozio dove i corridoi sono disposti logicamente rispetto a un negozio dove ogni prodotto sembra nascondersi dietro qualcos'altro. I clienti si muovono più velocemente quando sanno già dove dovrebbe essere tutto. Quindi posizionare elementi correlati all'interno di una singola scheda o raggruppare piccoli dettagli sotto una sottosezione non solo rende la pagina più professionale ma dà anche ai clienti la sensazione che il negozio rispetti il loro tempo.
Far sentire la pagina dell'account come parte del tuo brand
Una volta aggiunte schede personalizzate e riorganizzate le informazioni degli utenti, la pagina dell'account inizia a sembrare più personale. Puoi modificare la formulazione, scegliere colori specifici o aggiungere messaggi che parlano direttamente al cliente. Alcuni proprietari di negozi usano quest'area per mostrare punti fedeltà mentre altri la usano per visualizzare prodotti consigliati, ma non importa come la affronti, l'idea rimane la stessa. Stai trasformando una pagina predefinita noiosa in qualcosa che riflette come funziona il tuo negozio.
È anche un buon spazio per guidare i tuoi clienti con piccole note o promemoria. Ad esempio, se vuoi che i clienti aggiornino il loro profilo prima di effettuare determinati tipi di ordini, puoi posizionare quel promemoria in una scheda dedicata. Quando lavori con qualsiasi cosa relativa a personalizzare la mia pagina account per WooCommerce, inizi a notare quanti punti di contatto esistono tra il cliente e il negozio e questa pagina diventa uno dei più importanti.
Riflessioni finali su come organizzare tutto correttamente
Creare schede account personalizzate può sembrare una piccola decisione di design dall'esterno, eppure l'impatto sul comportamento del cliente può essere enorme, specialmente quando riduce la confusione e aiuta i clienti a tenere traccia delle proprie informazioni. È una di quelle cose che apprezzi solo dopo averla usata per un po' perché la chiarezza diventa così naturale che dimentichi quanto fosse disordinato il vecchio layout.
La parte positiva è che il processo non deve essere complicato e una volta mappato ciò di cui i tuoi clienti hanno effettivamente bisogno, il layout si costruisce praticamente da solo. Nel tempo probabilmente finirai comunque per modificare alcune cose perché più il tuo negozio cresce, più capisci come i clienti lo navigano.
Se vuoi elevare l'esperienza utente senza capovolgere tutto, personalizzare le schede della pagina dell'account è uno degli aggiornamenti più facili e affidabili che puoi fare.
