কুডা MFB জাতীয় লাইসেন্স আপগ্রেডের পর অভিজ্ঞতা কেন্দ্র সম্প্রসারণ করবে

কুদা মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক গ্রাহক সহায়তা এবং কমিউনিটি সম্পৃক্ততার জন্য আরও অভিজ্ঞতা কেন্দ্র খোলার পরিকল্পনা করছে যখন এটি সেন্ট্রাল ব্যাংক অফ নাইজেরিয়া (CBN) থেকে জাতীয় মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক হিসেবে পরিচালনার লাইসেন্স পেয়েছে, একটি আপগ্রেড যা দেশব্যাপী শারীরিক উপস্থিতির প্রত্যাশা নিয়ে আসে।

এই পদক্ষেপটি কুদার পূর্বের ইউনিট মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক লাইসেন্সের সাথে আসা ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা তুলে দেয়, যা ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের সীমানাহীন প্রকৃতি থাকা সত্ত্বেও, এর শারীরিক কার্যক্রমকে একটি নির্দিষ্ট স্থানে সীমাবদ্ধ করেছিল। জাতীয় লাইসেন্সের সাথে, কুদাকে অবশ্যই তার শারীরিক উপস্থিতি সম্প্রসারণ করতে হবে, গ্রাহকদের সরাসরি সহায়তার জন্য আরও বিকল্প প্রদান করতে হবে যখন ডিজিটাল ব্যাংকিংকে এর মূল হিসেবে রাখতে হবে।

"জাতীয় মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংকিং লাইসেন্স সুরক্ষিত করা একটি নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠান হিসেবে আমাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ," কুদা MFB-এর এমডি/সিইও মাস্টি মুস্তাফা একটি বিবৃতিতে বলেছেন। 

কুদার নতুন লাইসেন্স দ্রুত বর্ধনশীল ফিনটেকগুলির প্রকৃত পরিচালনার পদচিহ্নের সাথে লাইসেন্সিং কাঠামো সারিবদ্ধ করার জন্য CBN-এর একটি বৃহত্তর প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে। কিন্তু এই পরিবর্তন ফিনটেকগুলিকে ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠানগুলির খরচ কাঠামোর কাছাকাছি টেনে নিয়ে আসে: শাখা, কর্মীবৃন্দ এবং ভারী সম্মতি, কম-ওভারহেড সুবিধা পরীক্ষা করে যা ডিজিটাল ব্যাংকিংকে সস্তা এবং আরও চটপটে করেছিল।

২৬ জানুয়ারি, ২০২৫-এ, স্থানীয় মিডিয়া রিপোর্ট করেছিল যে CBN মোনিপয়েন্ট এবং অপে সহ প্রধান খেলোয়াড়দের MFB লাইসেন্সকে জাতীয়তে আপগ্রেড করেছে।

শীর্ষ ব্যাংক বলেছিল যে এটি তাদের কার্যক্রমের স্কেলের সাথে মেলাতে এবং তাদের মূলত অনানুষ্ঠানিক-খাতের গ্রাহকরা অভিযোগ সমাধানের জন্য দেশব্যাপী অফিসে যেতে পারে তা নিশ্চিত করতে এই ফিনটেকগুলির লাইসেন্স আপগ্রেড করেছে। ২০২৩ সালে, মোনিপয়েন্ট, দুই মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট সহ, মাসিক গড়ে 433 মিলিয়ন লেনদেন করেছে, যার বার্ষিক লেনদেন মূল্য $150 বিলিয়নেরও বেশি। Q1 2025-এ, OPay, 10 মিলিয়নেরও বেশি দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারী সহ, PalmPay-এর পাশাপাশি নাইজেরিয়ার মোবাইল মানি লেনদেনকে ₦20.71 ট্রিলিয়ন ($14.79 বিলিয়ন) এ ঠেলে দিতে সাহায্য করেছে।

যদিও CBN-এর লাইসেন্সিং নির্দেশিকা ইউনিট MFB-গুলির জাতীয় MFB হওয়ার জন্য সরাসরি পথ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে না, তারা রাজ্য MFB-গুলির জন্য করে। জাতীয় মর্যাদায় আপগ্রেড করতে চাওয়া রাজ্য MFB-গুলি কমপক্ষে পাঁচটি শাখা পরিচালনা করার প্রত্যাশিত, যা আগামী মাসগুলিতে একাধিক অফিস চালু করার কুদার অভিপ্রায়কে দৃঢ় করে।

শারীরিক সম্প্রসারণের বাইরে, লাইসেন্স কুদাকে কঠোর নিয়ন্ত্রক এবং প্রকাশের প্রয়োজনীয়তার অধীনে রাখে। উদাহরণস্বরূপ, জাতীয় MFB-গুলিকে অবশ্যই জবাবদিহিতার জন্য একটি জাতীয় দৈনিক সংবাদপত্রে তাদের বার্ষিক হিসাব প্রকাশ করতে হবে।

আপগ্রেড কুদার পুঁজির প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে। প্রত্যাশিত ন্যূনতম পরিশোধিত মূলধন টিয়ার-ওয়ান ইউনিট MFB হিসেবে ₦200 মিলিয়ন ($142,808) থেকে জাতীয় MFB হিসেবে ₦5 বিলিয়ন ($3.57 মিলিয়ন) এ উন্নীত হয়। ২০২৪ সালে, কোম্পানি $500 মিলিয়ন মূল্যায়নে $20 মিলিয়ন সংগ্রহ করেছিল।

কুদা বলেছিল যে এটি ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা, যার মধ্যে স্থানান্তর, পেমেন্ট, সঞ্চয় এবং তাৎক্ষণিক ক্রেডিট রয়েছে, এর সাথে নেতৃত্ব দিতে থাকবে, যখন প্রয়োজন হলে শারীরিক টাচপয়েন্ট সম্প্রসারণ করবে।

"যদিও আমরা আমাদের মূলে ডিজিটাল রয়ে গেছি, এই লাইসেন্স আমাদের আরও শারীরিক টাচপয়েন্ট তৈরি করার নমনীয়তা দেয় যেখানে গ্রাহকরা সরাসরি সহায়তা বা সম্পৃক্ততা চান, যা আমাদের সারা দেশে নাইজেরিয়ানদের যে কোনো উপায়ে সেবা প্রদান করতে দেয় যা তাদের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক," মুস্তাফা বলেছেন।

Q1 2025-এ, কুদা তার খুচরা এবং ব্যবসায়িক ব্যাংকিং শাখায় ₦14.3 ট্রিলিয়ন ($10.21 বিলিয়ন) মূল্যের 300 মিলিয়নেরও বেশি লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে। ফিনটেক Q1 2025-এ ₦16.4 বিলিয়ন ($11.71 মিলিয়ন) ওভারড্রাফট জারি করেছে (পূর্ববর্তী ত্রৈমাসিকের তুলনায় 43% বৃদ্ধি)।

কুদা যোগ করেছে যে এর শারীরিক সম্প্রসারণ নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের সাপেক্ষে। CBN-এর অনুমোদন ছাড়া একটি শাখা খোলা CBN থেকে ₦2 মিলিয়ন ($1,428) জরিমানা নিয়ে আসে।